Seriöses Umzugsunternehmen Schweiz: Metro Umzüge Packservice

Achten Sie auf transparente Prozessbeschreibungen und nachvollziehbare Bewertungen.

Schriftliche Angebote, klare Vertragsbedingungen und Referenzen aus der Schweiz.

Sie erreichen Metro Umzüge per Telefon, E-Mail oder über das Online-Kontaktformular auf der Webseite. Für eine Offerte geben Sie bitte Ihre Adresse, die Anzahl Zimmer und das gewünschte Umzugsdatum an. Das Team antwortet in der Regel innerhalb eines Werktages. Telefonische Beratung ist von Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr möglich. Die Telefonnummer finden Sie auf der Kontaktseite der Webseite. Eine Kontaktaufnahme per E-Mail ist rund um die Uhr möglich.

Für eine präzise Offerte benötigt Metro Umzüge Ihre aktuelle Adresse, die Zieladresse in der Schweiz, die Wohnungsgrösse (Zimmeranzahl oder Quadratmeter) sowie das gewünschte Umzugsdatum. Optional können Sie besondere Gegenstände wie Klaviere oder sperrige Möbel angeben. Je detaillierter Ihre Angaben sind, desto genauer fällt der Kostenvoranschlag aus. Auch Angaben zu Treppen oder Lift erleichtern die Kalkulation. Das Unternehmen erstellt die Offerte innerhalb von 24 Stunden.

Ja, Metro Umzüge prüft auch kurzfristige Anfragen. Die Verfügbarkeit hängt von der aktuellen Auslastung ab. Für eine schnelle Buchung empfehlen wir eine telefonische Kontaktaufnahme. Das Unternehmen bemüht sich, auch bei kurzer Vorlaufzeit einen Termin zu ermöglichen. Eine frühzeitige Anfrage erhöht jedoch die Planungssicherheit. Bei kurzfristigen Buchungen kann es zu Engpässen kommen. Das Team informiert Sie transparent über die Verfügbarkeit.

Ja, Metro Umzüge bietet eine kostenlose Besichtigung vor Ort an. Ein Mitarbeiter verschafft sich einen Eindruck von der Wohnung und den zu transportierenden Gegenständen. Dies ermöglicht eine verbindliche Offerte ohne versteckte Kosten. Die Besichtigung dauert etwa 30 Minuten und kann telefonisch vereinbart werden. Nach der Besichtigung erhalten Sie die Offerte innerhalb von zwei Werktagen. Die Besichtigung ist unverbindlich.

Nach Annahme der Offerte erhalten Sie eine schriftliche Auftragsbestätigung per E-Mail. Diese enthält alle vereinbarten Leistungen, den Preis sowie das Datum. Die Zahlung erfolgt nach dem Umzug per Rechnung. Metro Umzüge verzichtet auf Anzahlungen. Bei Stornierung gelten die AGB des Unternehmens. Die Auftragsbestätigung dient als verbindliche Vereinbarung. Bei Änderungen wird eine aktualisierte Bestätigung ausgestellt.

Ja, am Umzugstag steht Ihnen ein mobiler Ansprechpartner zur Verfügung. Die Telefonnummer wird Ihnen mit der Auftragsbestätigung mitgeteilt. Bei Fragen oder Problemen können Sie diese Nummer direkt anrufen. Das Team reagiert zeitnah und koordiniert vor Ort. Der Ansprechpartner ist während der gesamten Umzugsdauer erreichbar. So können Sie jederzeit Rückfragen stellen.

Metro Umzüge akzeptiert Zahlungen per Banküberweisung, Twint oder Barzahlung. Die Rechnung wird nach dem Umzug ausgestellt. Zahlungsziel ist in der Regel 30 Tage. Auf Wunsch kann auch eine Teilzahlung vereinbart werden. Alle Zahlungsmodalitäten werden vorab schriftlich festgehalten. Die Rechnung enthält eine detaillierte Aufstellung der Leistungen. Bei Fragen zur Zahlung hilft der Kundenservice weiter.

Bei Unzufriedenheit wenden Sie sich bitte schriftlich per E-Mail an Metro Umzüge. Das Unternehmen bestätigt den Eingang innerhalb von 48 Stunden und bemüht sich um eine einvernehmliche Lösung. Bei Transportschäden ist eine Meldung innerhalb von 7 Tagen nach Umzug erforderlich. Metro Umzüge ist haftpflichtversichert. Die Versicherung deckt Schäden am Transportgut ab. Reklamationen werden ernst genommen und zeitnah bearbeitet.